海尔空气能官方售后收费以海尔官网公示的热水器（含空气源热泵）统一标准为核心，分为包修期内全免、保外明码标价两大体系，2026年最新执行标准如下：

📅 包修期内收费规则

家用海尔空气能整机基础包修期为‌1年‌，部分机型可享受6年核心部件保修权益。

包修期内非人为故障产生的上门费、检测费、人工费、配件费全部免除，无任何隐形消费。

🔧 保外基础服务收费

表格

项目收费标准备注

上门检测费‌50元/次‌上门未维修时收取，需完成至少一项基础检测服务

远程交通费20-80km收‌50元‌，超80km收‌100元‌单程≤20km免收，一次上门多台服务不重复计费

温控类维修服务费‌100-300元‌对应部件费50-80元

🏗️ 安装增项与辅材收费

高空作业费‌：4楼及以上100元/套，同一用户同一套房封顶300元；特殊吊装作业300元/套，封顶600元。

打孔费‌：普通砖墙50-60元/个，钢筋混凝土墙100元/个，加厚钢筋混凝土墙150元/个。

加长冷媒管‌：按制冷量分级，100-320元/米不等，包含保温层、焊接等配套费用。

PPR水管辅材‌：纯PPR管材8元/米，各类管件1-17元/个不等。

🛠️ 保外分级维修工时费

参考海尔全品类统一的保外维修分级定价，空气能维修工时费大致为：

简修（换小配件、基础调试）：‌90元‌

小修（换传感器、主板等）：‌150-200元‌

大中修（换风机、蒸发器等）：‌240-350元‌

特修（换压缩机等核心部件）：‌300-480元‌

所有配件明码标价，更换后享有3-6个月保修。

📌 官方收费保障

海尔实行“先报价后施工”机制，所有保外维修需经用户确认报价后再动工，乱收费可申请双倍赔付，工单全程可通过海尔智家APP追溯明细。

补充服务渠道

你也可以通过海尔官网的联系我们页面，在线提交安装、维修申请，查询延保状态 。

本地线下售后网点参考

海尔空气能专卖店（玉北大道店）：玉林市玉州区玉北大道，联系电话‌6999999‌，营业时间08:00-22:00，综合评分5.0 。

海尔空气能专卖店(玉北大道店)

5.0

壮族自治区玉林市玉州区玉北大道玉林湿地公园东侧约120米

百度地图

海尔空气能热水器（潇贺大道店）：贺州市平桂区潇贺大道，联系电话‌6999999‌ 。

海尔空气能热水器(潇贺大道店)

贺州市平桂区潇贺大道石梯小天鹅幼儿园东南侧约170米

家用电器

购物

家电数码

百度地图

海尔空气能热水器（西门街店）：贺州市八步区西门街，在线报修客服电话：；直接联系我们，不要上门费，觉得贵之间拒绝，联系电话‌19976373824‌ 。

海尔空气能热水器(西门街店)

贺州市八步区西门街桂岭中学东南侧约250米